近日，柯桥陶先生从家乡给新昌县公安局七星派出所民警边佳树寄来了一面“一身正气，执法为民”的锦旗，感谢边警官工作细致认真，不辞辛苦为其圆满解决纠纷。

8月份，陶先生来新昌旅游，打的回酒店时，滴滴司机说陶先生带的夜宵有异味，提出要5元钱的附加费。陶先生不肯，后与滴滴司机发生争执并报警。

民警赶到现场时，双方正吵得不可开交，现场还聚集了不少围观人员。民警见状，先将两人带回派出所进行调解。

在了解了相关情况后，民警对滴滴司机进行了批评和教育，但由于双方已经有了冲突，滴滴司机说什么也不肯让步，陶先生也坚持要打12345市长热线，投诉滴滴司机。眼看着两人之间的冲突愈演愈烈，矛盾一触即发，民警急忙将两人分开。

本着化解矛盾的原则，民警不厌其烦地对双方轮流进行劝说。经过一个小时的艰难调解，民警终于把两个“怒发冲冠”的人都安抚了下来。滴滴司机终于认识到了自己的错误，并真诚地向陶先生道了歉。见对方服了软，陶先生也表示会向12345打电话撤销对其的投诉。

事后，陶先生虽然离开新昌回了家，但心中一直记挂着这件事，还特意订做了一面锦旗寄来。民警边佳树表示，锦旗是人民群众对公安工作满意与否的直接体现，在以后的工作中，他将继续本着全心全意为人民服务的宗旨，更好地投入到工作中去。