记者 黄嘉婷 通讯员 刘聪 王剑国

本报讯 签订了汽车订购合同，并预付了订金，如果消费者反悔，订金能否全额退回？近日，消费者宋先生在买车时就遭遇了这样一件事。区消保委成功调解了纠纷，帮助宋先生退回全额订金。

近期，宋先生添加了我区某4S店销售人员李某微信，咨询购车事宜。因心仪车型还未上市，李某建议宋先生线上预付订金，并向宋先生发送了《汽车订购合同》。宋先生在确认合同约定的是“订金”而不是“定金”后支付了30000元订金，第二天在4S店补签了纸质《汽车订购合同》。

一星期后，宋先生因自身原因不想购买，向李某提出要求退还订金。而李某表示已下单无法取消，宋先生遂到4S店与销售主管沟通，对方同意退还订金，双方约定一周内退款。当宋先生按约定时间致电时，4S店以宋先生需要承担违约责任为由，表示需要扣除6000元。经数次与4S店交涉无果后，宋先生向区消保委投诉，请求帮忙解决。

执法人员核实后发现，4S店与宋先生签订的《汽车订购合同》为格式合同，合同约定“订金”30000元，并明确为预付款，同时，合同还约定了购买人单方违约责任，明确如购买人违约需承担违约责任6000元，在已支付的订金中扣除。然而，工作人员通过查看双方完整微信聊天记录后发现，销售李某表示订金可退，且发送《汽车订购合同》时，只发送了合同文本正面内容，未发送反面的载明违约条款的完整合同文本。签订纸质《汽车订购合同》时，宋先生因事先在微信看过合同内容，李某也未说明纸质合同第二页的违约条款。

区消保委指出，4S店与宋先生在合同中约定的是“订金”，并写明是预付款，毫无疑问，其不具有担保性质，不是定金，不适用定金罚则，解除合同时，应全额退款。双方签订的合同约定了购买人单方违约条款，而没有出售方违约责任，有失公平，又加上违约责任与预付款直接相关联，更是不合理。最后经调解，4S店同意退还30000元订金给宋先生。