今年以来，我局认真贯彻落实市局《公安政务服务“一窗通办”改革和政务服务2.0推广应用工作的指导意见》和全市公安局长会议精神，对标建设“重要窗口”的目标定位，坚持“整体智治、协同高效”的改革理念，以推广应用省政务服务2.0平台、“浙里办”APP、“温警在线”与智能警局为抓手，在政务服务方面推出了三项便民举措，全面提升群众的获得感和满意度。

一、努力打造智能便民服务站，实现“就近办”。今年5月，市局审批处胡绍耀处长多次带队莅临永嘉调研智能警务室创建工作。作为市局“智能警局”承建的“楠溪云岚智慧警务便民服务站”，由行政审批科联合大若岩派出所共同打造，有效地实现了部分高频事项就近自助办理，真正解决了政务服务“最后一公里”问题。一是推行自助办。以规范综合型“智能警局”建设为契机，目前已安放了一台瓯e办自助机和出入境24小时签注机（该“服务站”位于楠溪云岚大酒店的前台，并且实行24小时有人值班值守对外开放，满足群众8小时外办事需求），按照“机器换人”结合刷脸认证、智能导办、双向音视频等技术，实现了操作简单、流程便捷的涉及户籍、出入境、交管等业务的证明出具类、证件补办类、申请签注类共76个事项的自助申请受理和自助可办。二是推行协助办。配备了一台政务服务2.0的电脑，并辅配了高拍仪、平板电脑及与大若岩派出所窗口视屏连线，并且专门培训了一位酒店兼职前台服务员，主要从事协助就近群众通过政务2.0系统受理和推送流转办理公安业务。三是推行引导办。充分利用“服务站”正面墙上的大型房开广告电子屏，不间断播放全县瓯e办自助机放置、警医邮站点的分布及其他通办事项的“一次性告知”和流程等内容，确保群众和企业能及时掌握便民举措和办事流程。

二、全面提升民宿特业申报质效，实现“便捷办”。一是简化流程。在原有民宿特种行业审批需经过四个部门审批流程的基础上，将《浙江省人民政府办公厅关于确定民宿的范围和条件的指导意见》中的禁止性规定及建筑的合法性认定灵活转化为统一由属地乡镇（街道）一个部门审核把关签署意见，进一步简化流程，确保群众少跑路。二是放宽政策。根据永嘉楠溪江景区民房建筑的实际特点，在政策上对民宿的总建筑面积、建筑层数及客房数提供了优待，即总建筑面积由800平方米放宽至1000平方米，建筑层数由4层放宽至5层，单栋房屋客房数由15间放宽到19间，并且不作居住用途的楼阁、地下室可以不认定为楼层。三是集成数据。基于大数据的基础下，巧妙运用数据碰撞等技术，配合相关部门，全面实现变被动管理为主动管理，将事后管理延伸到事前预防、事中监管，有效提升民宿特业工作的智能化、精准化、规范化水平。

三、全力做强公安联办“一件事”，实现“一门办”。积极加强与县改革办、县政务服务中心、县大数据管理中心、县市场监督管理局等部门的业务协同和数据对接，谋划推出公章刻制业的“一件事”改革，为企业与群众带来更多的获得感。一是运行方式建立标准。对照已公布的“一件事”改革任务清单和事项办理“五减”要求，在业务操作和运行方面，形成一套规范化的办事事项流程；在部门间联办事项方面，建立健全《公章刻制业“一件事”办理登记表》，确保将运行方式推向纵深发展。二是技术支撑数据共享互通。经营者申请涉及“公章刻制”范围的营业执照时，市监部门将数据同步传送至公安窗口，通过打通部门之间行政审批系统和政务服务网，实现权力事项线上线下融合互动。三是告知承诺制度提档升质。全面实行公章刻制业特种行业许可告知承诺审批，在作出准予许可决定后的六十个工作日内对申请人的承诺内容是否属实进行核查。并且创全市之先，主动请示上级业务部门，对接业务主管部门，探讨研究《大型群众性活动安全许可（县级）服务指南（告知承诺）》等规范性文件，预计于9月底推出大型群众性活动安全许可告知承诺审批制度。