8月一个烈日高照的下午，嵊州市公安局黄泽派出所民警周道走进了黄泽镇上一家口碑不错的手工面店。正值下午3点，店里并没有其他客人，只有一名少年坐在最里面的长桌上，伏案吃面。听到有人进门的声音，少年抬头看了一眼，没有说什么，又自顾低头吃起来。 “看上去味道不错呀，”周道走到少年侧面坐下，笑容温和，“浇头这么多，一看就是特殊待遇。”少年抿抿嘴，听到周道继续说，“我主动来找你，欢迎不欢迎？”短暂的沉默。少年放下筷子，点点头，说：“欢迎的。”

对话就此展开，整整一个下午，民警周道借助他在心理学方面的专业知识以及多年积累的经验，让面店老板王大姐和她的儿子小华（化名）敞开心扉，诉说多年来积聚的误解和怨愤。对黄泽派出所来说，王大姐和儿子小华（化名）算是“常客”，母亲管得多、管得严，让小华（化名）产生了叛逆情绪，通过不断地闯祸来反抗母亲的权威，甚至因此大打出手。从派出所所长、教导员，到民警、义警，能劝的都劝了，能帮的也帮了，但治标不治本，隔一段时间，报警电话还是再次响起。家庭纠纷、邻里纠纷警情高发，一定程度上与现代社会心理亚健康状态普遍存在的现状挂钩。“以黄泽辖区为例，近两年来出现重复报警类的纠纷46起，有心理问题或异常情况的占了80%，婚恋类纠纷中更是达到90%。”所长袁益梁早在年初就意识到这个问题，特别邀请了本市的心理学专家对辖区内的纠纷进行梳理和复盘，得出了这样的结论。

可是该如何解决这样的心理问题？如何避免在此类重复报警中耗费有限警力？如何真正化解社会矛盾隐患？隔行如隔山，袁益梁也犯了难。今年6月份，恰逢51岁的三级心理咨询师、原嵊州市看守所副所长周道卸任领导职务。在调动岗位的档口，一心想要发挥余热的“心理师”周道与一心想要解决问题的袁益梁一拍即合，周道选择到黄泽派出所做了一名普通民警，他要做一件“大事”！

在看守所常年工作中，周道在心理学领域积累了一定的人脉，他当即组建了一个团队，奔赴黄泽开展心理工作室筹建工作。7月中旬，“岸上工作室”正式揭牌成立，这是一个集咨询、治疗、放松为一体的心理诊疗室，在袁益梁和周道的蓝图里，它还是一个以点带面，最终服务于嵊州全域纠纷“疑难杂症”处理的教学点。

“之所以起名为岸上，指的是我们作为心理咨询师，尽全力将溺于情绪旋涡里的人拉上岸，”说起创建工作，周道侃侃而谈。

在他和团队整理的档案中，有小华（化名）这样的青少年，有刑满出狱、曾经自残自伤的王某，也有因为家庭矛盾扬言伤人的李某等等，这些人或误入歧途，或迷茫无助，都是亟待拯救的灵魂。

“岸上团队里有专攻青少年心理的叶新春老师，有精神疾病治疗经验的郭剑锋老师，还有专门研究躯体受损引发心理问题的苏小玲老师等等。”周道介绍说，“心理治疗是一项长期工作，我们在黄泽派出所开展试点，并通过培训110接处警民警、辅警，形成辐射作用，最终实现全市面上有人管，心理辅导有人做，矛盾化解有保障的新局面。”

工作室“开张”以来，已对黄泽及其他辖区较为棘手的8起纠纷隐患进行了建档跟踪，并组织开展4轮业务培训，训练民警、辅警60余人次。