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瓜沥镇塘上社区的项奶奶今年已94岁高龄，最近想为自己名下的一处房产补缴经济适用房土地出让金，换取新的不动产权证。因行动不便，无法到不动产登记中心办理相关手续。了解到这一情况，8月2日下午，萧山区不动产登记服务中心瓜沥分中心的3名工作人员带着所需资料上门为项奶奶办理业务。

在项奶奶家，工作人员首先询问老人的真实意愿。随后，项奶奶的儿子在工作人员的指导下提供了相关材料，项奶奶签字、按手印，很快就办好了相关手续。

“太感谢你们了，我年纪大了，走路不方便，你们主动到家里来帮我办理，真是帮了我大忙啊。”办好手续后，项奶奶连声道谢。

萧山不动产登记服务中心始终秉持“高效便民”的服务宗旨，切实为群众办好事、办实事、解难题，针对不同服务对象的办证需求和实际困难，实施延时服务、上门服务、开辟绿色通道等一系列便民举措。通过优化办理流程，缩短办理时限，为老弱病残等特殊群体提供绿色服务、上门服务，真正把便民利民落到实处，让服务不仅有速度更有“温度”。