为进一步深化“互联网+政务服务”改革，持续推进便民服务工作，政务办在现有指尖办、指尖查的基础上，升级优化“泰e办”小程序，推出更多事项“不见面、掌上办”，提升小程序功能使用体验。

全新升级的“泰e办”微信小程序，可以一键进行预约办事、远程取号，提前查看事项办事指南，如遇困难随时咨询在线客服，通过小程序办理的事项还能在线查看进度反馈。目前已实现查询经开区全部政务服务相关事项，涉及行政审批、海关、税务、公积金等各类企业、民众办事信息；提前预约时间段办理业务，合理规划流程；掌上取号，节省在大厅的排队、等待时间；智能机器人和专业人员回应咨询，答疑解惑；特色服务栏目“项目联审”模块中完成投资项目申报及办件进度查询；“能源服务”模块中查询经开区水、电、气、热等相关业务；“人社业务”模块中申报经开区劳动关系、就业失业、医疗养老等人社业务；跨省通办模块中办理北京经开区政务服务事项。同时，新增53项掌上办事项，包含了城管交通、医疗卫生、教育办学、文化娱乐等与企业、民众紧密相关的事项，均可通过“泰e办”实现全流程办理，切实提升了审批服务“掌上办”水平。（政务服务办公室）