听力、语言障碍人士如果遇到突发情况、突发急症无法拨打电话自主求救，或是在外遇到意外伤害无法说明具体位置该如何解决？近日，记者从萧山区医疗急救指挥中心了解到，萧山120“一键急救”报警平台正式上线，遇到以上问题时可实现一键呼救。

到底如何使用这套系统，有没有费用支出？对此，区医疗急救指挥中心的工作人员介绍，只要关注了“萧山急救120”微信公众号，完成基本信息注册后，就能免费使用这套“一键急救”报警系统。在遇到突发事故需要医疗救助时，患者或是市民即可通过公众号的“一键急救”板块，向“120”进行文字报警。

报警后，平台将报警地址定位自动推送到“120”指挥中心的调度台上，同时呈现报警人相关信息，譬如呼救原因、紧急联系人等。“120”调度员收到“一键急救”信息后立即响应，并迅速派出救护车前往事故发生地。

该系统的上线能有效解决残障人士呼救困难的问题，也为萧山建设2022杭州“亚残会”无障碍环境打好基础，加快我区的院前急救服务体系建设，给全区百姓提供一道健康安全防护屏障。(盛凤琴 姚维红)