序号

交办问题基本情况

涉及区县及部门

调查核实情况

是否属实

处理处罚和问责情况

备注

1

受理编号9号的环境信访问题为：昌吉市北京南路紫金名门小区外面一块空地堆放生活垃圾，夏天产生恶臭。

昌吉市

信访人反映情况部分属实。

调查处理情况：2021年7月12日上午建国路街道、城管局进行了走访调查。经核实，紫金名门小区外面空地，属于新疆华中房地产开发有限公司所有，为方便紫金名门小区生活垃圾清运，华中物业将该空地设置为生活垃圾站，共配备了16个垃圾箱。因周边居民反映该处异味较大，2021年6月10日华中物业将该处生活垃圾站更换至距离居民生活区较远的北京南路与南五工路口拐角处，同时对该处垃圾进行了清运，并对该空地进行了绿网覆盖、设置围挡。

部分属实

针对投诉人反映问题，采取以下措施进一步加强管理：一是昌吉市建国路街道进一步加大巡查力度，继续督促新疆华中房地产开发有限公司加大对该块空地的管理。二是建国路街道安排锦绣社区做好周边居民的宣传引导工作，严禁居民在该处空地随意倾倒生活垃圾。三是城市管理局把此路段作为重点巡查地段，执法人员加大巡查和处罚力度。

7月12日建国路街道、昌吉市城市管理局分别对该处空地进行了走访核实，目前该空地处生活垃圾已清运完毕。建国路街道锦绣社区于7月13日对周边居民开展了群众满意度测评，居民对处理情况均表示满意。

2

受理编号10号的环境信访问题为：延安南路特变电缆厂：1.拉货大车繁多，经常性停放在延安南路路旁，待装货期间鸣笛声、发动机噪音大，且在周围居民接送小孩期间存在安全隐患。2.等货期间大车司机经常在林带随地大小便，夏季异味较大。

昌吉市

信访人反映情况属实。

延安南路特变电缆厂地处延安南路52号，该厂区隶属特变电工股份有限公司，该厂负责电线电缆制造及销售，电线电缆材料的生产销售。

“拉货大车繁多，经常性停放在延安南路路旁，待装货期间鸣笛声、发动机噪音大，且在周围居民接送小孩期间存在安全隐患。”问题，2021年7月12日，昌吉市公安局交警大队进行了现场调查，情况属实。

“等货期间大车司机经常在林带随地大小便，夏季异味较大”问题，2021年7月12日，昌吉市北京南路街道、新科园社区、昌吉市城市管理综合执法大队北京南路中队进行了现场检查。经查，特变输变电产业园北门每天进入车辆多数为内地入昌，到特变厂区门口后需要登记办理进厂手续，有时货车凌晨到达时工作人员已下班，无人带进厂区导致车辆在道路东侧排队。厂区对面惠民市场院内西北角坐落一间公共卫生间（开放时间为10:00-20:00），货车司机到厂区对面树林带随地大小便行为事实存在。

属实

针对夜间噪音扰民及安全隐患问题，制定如下整改措施。一是安排特变工作人员24小时值守，对装卸货车辆提前引导，减少车辆排队现象，提高进出厂区的通行效率。昌吉市交警大队加强对此路段的巡逻及周边区域道路违法停放大型货车的管理；二是要求特变电工0点至8点严禁大货车进入厂区装卸货。

针对司机经常在林带随地大小便问题，制定如下整改措施：一是企业安排人员开放门口值班室卫生间，并在明显区域张贴“拉送货车司机请到接待室使用卫生间”的标识。二是企业联系经销商及供货商，对接沟通货车到厂时间。三是企业安排安保人员负责告知来厂货车司机禁止前往道路两旁如厕、垃圾随意丢弃的行为。四是昌吉市新科园社区立即组织映象花园小区物业保洁人员，对映像花园一期东侧延安南路沿线树林带内卫生进行彻底清理，修剪部分树枝，清扫完毕后，使用84消毒液进行全面消毒，祛除异味。五是由华联物业公司在沿线安装铁丝网，防止进入树林内部；在明显处安置“禁止随地大小便”的温馨提示牌。六是昌吉市新科园社区与华联物业工作人员，加强对此地的日常巡查，形成长效管理机制。