7月9日，张女士将一面写有“鱼水相依 为民救急”的锦旗送到新昌县公安局城西派出所，以感谢民警冒着酷热帮她找到走失的母亲。

7月8日中午12时许，社区民警郭智晓接到张女士求助称其母亲早上5时从鼓山新村家中出去后一直未归，老人身体不太好，再加上天气十分炎热，张女士一家很是担心。

将信息反馈至综合指挥室后，民警郭智晓决定兵分两路行动，一面请指挥室的同事立即开展视频研判，一面在街面上巡逻搜寻。

根据监控显示，老人首先乘坐公交车来到客运中心，又在客运中心坐上了前往客运东站的公交车，到站后又转坐6路车，一直坐到了澄潭公交终点站，随后便步行离开了。

得知老人下车地点，民警郭智晓立刻与南明先锋义警队伍一同前往澄潭寻找老人。

大家以公交车站为中心，发散开来寻找老人。烈日酷暑下，大家一边大声呼喊着老人的名字，一边竖起耳朵期待着回音。终于，有人在杂草丛生的路边发现了虚弱的老人。她满头是血，体力不支，摔倒后无法起身，只能在大太阳下苦苦等着。

大家小心翼翼地将老人抬上车，立即送到澄潭医院救治。所幸老人身体没有大碍，经过简单包扎，民警将老人安全送回了家中。持续4小时的救援行动圆满结束。

看到母亲安然无恙地回家，张女士难掩心中的感激和喜悦，特意定制了一面锦旗并亲自送到民警手中，再三道谢。