随着数字化时代的到来，我区养老事业也迎来了新的发展契机。今年以来，我区把智慧养老一体化平台建设作为重点工作加速推进。

7月9日上午，家住东孝街道东关社区的李奶奶熟练地拿出手机开始点餐，“清炒时蔬、红烧鸡腿，再来一小份米饭，可以了。”不到一分钟，李奶奶就点好了自己想吃的午餐。她告诉记者：“这个点餐功能是新上线的，这几天天气热不想出门吃，就可以打电话点菜叫他们送上门，服务特别贴心。”

让李奶奶点赞的正是智慧养老平台上的“您点单、我接单”功能。该平台通过系统集成建设和大数据分析，对老人的需求进行精准评估，并根据评估结果向老人推送护理和生活服务。通过各部门、乡镇（街道）通力协作，全方位开展生活照料、全托养、康复训练、心理疏导、康复辅具租赁等服务，在全区组成一张关爱老年人服务网。老人或亲属可以通过“金东民政”公众号或“浙里办”APP进行“点单”，系统会将信息推送至网格员、社会组织或者第三方运营商。工作人员通过定位装置系统可实时了解配送中心情况，同时联合食品监督等部门，对配送中心食材的选取、加工、配送进行全流程监管，通过多跨协同，建立健全过程监管机制，从老人“下单” 到回访反馈都能进行可视化监管，为全区老人提供更放心的服务。

老人的居家安全也是民政部门挂心的事。智慧平台建成以后，“居家安全守护”应用功能将成为老人们的“守护神”。在老人家里安装烟感、门磁和智能床上感知等设备，将老人在家数据通过物联网连接，然后将数据传至区养老服务数据平台，分析处理后提供给子女或社区工作人员，帮助他们随时掌握老人的身体状况。系统还会针对突发情况自动报警，呼叫中心根据信息协调相关部门及时作出处理。目前，我区已经在东孝街道和多湖街道进行试点，在10名老人家中安装设备，一旦老人在家有紧急情况，民政部门能够快速联系卫健系统、乡镇（街道）进行及时处理。

记者了解到，智慧养老平台运行以后，我区还通过“互联网+大数据”将居家养老服务进行全链条管理，打造“1+3+3+5”体系，构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合，多元化、多层次的养老服务体系，通过平台运营为老年人提供精准服务和安全守护，再纵向贯通12个乡镇（街道）354个村（社），实现养老服务运行状况一舱可见、层层联动、协同推进，共同推进全区养老事业高质量发展。（记者 王特桑）