7月7日，管理中心召开新闻发布会，就前期选定的10条“亟待优化”公交线路向社会各界征求优化意见。

6月以来，管理中心在上城、拱墅、余杭等区域召开9场座谈会，走访璞丽东方、紫台公寓、金基晓庐、爵士风情等多个小区，多方收集民意，认真听取市民对改善公交服务、方便出行等方面的意见建议，并依托客流分析平台中开展大数据客流验证，选定10条“亟待优化”的公交线路：84路、139路、284路、336路、339路、361路、595路、788路、2401路、3166路。

经大数据分析，上述线路多存在与地铁线路重复、运行时间过长、乘客乘坐不便及客流低迷等情况，为优化公交线路审批机制、完善线路优化“事前公开、事中公示、事后公告”闭环式管理程序，确保各项工作公开透明，增强群众参与度，在通过公交服务热线、公交官方微信、官方微博及官方网站征集线路优化建议的同时，管理中心还指导公交企业选派40名“公交小灵通”工作人员，赴上述线路涉及的钱江新城、艮北新城、九堡沿江、前进街道、闲林地区等地，组织线下交流会，实地征求乘客对这10条线路发车班次、线路走向等方面的意见，并通过加入社区微信群等方式，与乘客开展线上交流；同时开展公交业务咨询、交流、建议、寻物、查询等服务。

下步，管理中心将根据市民群众意见，对上述线路进行调整优化，同时，继续加强公交线路运营监测、逐步推进线网动态评估，指导公交企业做好线网优化，提供高品质公交运营服务。（管理中心）