无法准确预估自己的办事时间来现场预约取号，同时又想缩短在政务服务大厅现场取号排队的时间，这样的两难问题，如今也有办法可以解决了。近日，记者从市政务服务办了解到，我市网上政务大厅于7月初正式上线 “在线取号”功能，今后，1852项行政审批事项均可实现在线预约办理。

过去，在浙里办进行“线上预约”需要在行政服务中心附近指定约500米范围内才能使用，面向的是那些即将到办事现场的群众。如今，不受地域范围限制，通过手机端就能随时随地实现无感取号，与“现场取号”形成有效互补。办事群众可打开“慈溪发布”“慈溪市行政服务中心”微信公众号，进入网上政务服务大厅，点击“立即取号”，一键登录便可自主选择办事业务，进行预约排队，同时可实时查看排队进度，掌握等候时间，合理安排办事计划。

“没想到现在办业务也能在线取号了，早上在家就取好号了，算好时间，找好车位停车，到现场一分钟都不用等，来了就直接办理，无缝衔接，非常方便。”刚刚办完不动产税收业务的李女士说道。

这给办事群众带来了实实在在的便利。据政务服务办相关负责人介绍，“在线取号”功能上线后，窗口排队人数下降30%，人均排队等候时长减少35%，有效缓解了业务办理等候时间长的问题，提高了办理业务的灵活性和服务效率。

此次“在线取号”功能的推出，是市政务服务办推进政府数字化转型、持续深化“最多跑一次”改革的一个缩影。今年以来，市政务服务办在推进数智政务过程中，不断优化网上政务大厅功能，迭代升级跨省通办、无感智办等便民举措，并创新打造3D虚拟网上政务大厅，创建沉浸式、愉悦式政务服务新场景，让群众身临其境轻松完成业务办理，全面促进政务服务线上线下功能互补、融合发展，以数字赋能和机制创新双管齐下打造智治服务示范阵地。