2021年，奉化区教育局采取信息公开、网络监管、定期巡查、行业自治、重点维权五大举措，重点加大对文化课类教育培训机构监管力度，引导教育培训市场健康发展。

　　一是全面公开机构信息。每月通过宁波市奉化区人民政府教育局网站、奉化教育通等平台公布教育培训机构“白名单”，假期向社会公示教育培训机构学科类培训备案情况，培训机构在举办场地醒目位置展示证照、公布服务范围、师资情况等信息，按照办学许可核定项目和内容亮证办学。

　　二是搭建网络管理平台。推进宁波校外教育培训机构一站式服务平台“甬信培”建设，依托区块链技术，构建教育部门、教育培训机构、家长三方共同参与的风险防范机制。“甬信培”记录了培训机构基本信息、消费者购课信息及电子合同等数据，同时首创“学费险”，家长线上选购“学费险”，可“主动保障”消费权益。

　　三是实行网格巡查管理。按镇(街道)划分单元网格，每个网格由相应镇(街道)教办安排“专职网格员”，根据风险防控综合保险是否及时缴付或续费，培训内容、培训班次、招生对象、收费标准等是否公示等“九个是否”标准对机构办学行为日常巡视及指导。教育、公安、民政、市场监管等部门还将安排联合检查与执法，巩固网格巡查管理成效。

　　四是推进培训行业自治。充分发挥“教育培训行业促进会”行业自治组织作用，召开培训机构负责人规范办学专题会议，举办上级政策解读讲座，签订规范办学承诺书，组织机构负责人集中宣誓，开展培训机构星级评定活动等，全力实现“依法治教、强化行业管理、建立行业规范、服务会员单位、维护消费者合法权益、打造教育培训市场健康有序发展的‘奉化模式’”。

　　五是启动重点维权机制。通过定期巡视、实时接访等途径，关注教育培训机构办学情况，针对机构法人失联、机构临时倒闭等情况及时启动重点维权机制。组建维权小组，约谈机构负责人敦促其承担法定责任，采取面谈、群聊等方式与家长实时保持联系、通报处理进度，登记赔付金额等信息，联系保险公司启动报案理赔程序，切实保障消费者权益。