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我区开展多场景政银合作推动政务服务均等化

所在地区: 浙江-舟山-定海区 发布日期: 2021年6月30日
建设快讯正文

借助浙江农信金融服务网络,通过数字赋能、技术创新、业务协同,建设线上线下多场景政银服务一体化项目,将银行打造成智慧政务服务的延伸窗口。一是创新融合模式方便办事。将政务事务办理权限下放至银行网点、“丰收互联APP”等,配套推出“丰收互联APP”线上引流、网点窗口办、自助办+人工咨询、客户经理+上门办等模式,实现政务服务掌上办、就近办、自助办。目前,开通“窗口办”政务事项76个,上线“丰收互联APP”政务事务198项,累计办件352件。二是逐岛梳理事项不留盲区。厘清海岛清单,设定海岛分布“红黄绿”三色图,划分政务服务未覆盖、政务服务薄弱、政务服务需提升三类岛屿。实地走访调研9个海岛(偏远村),在26项共性服务事项基础上,制定“一岛一策”,因地制宜上线群众急需的就医、残联、社保等特色事项,形成“26+X”服务体系。目前,政银合服务覆盖全区12个住人岛屿,10个行政村,惠及群众1.38万人。三是常态制度保障提优服务。组建上岛服务联络员队伍,采取“听、送、带”方式服务海岛群众,精准掌握群众办事需求和意见建议。培育金融代办员,制定窗口跟学计划表,力促代办人员熟悉事项审批流程、精通政务服务业务,提高群众服务满意度。目前已主动上岛服务2次,累计培训代办人员228人次。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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