昨天从市政务办获悉，全省首个浙江政务服务2.0事项“一网通办”自助终端在宁波开启试点。

据悉，首批上线的自助终端共45台，以“宁波办事”1.0自助服务终端为基础，依托政务服务2.0平台进行升级，涉及40多个部门316项服务事项，设置住房公积金、社会保障、身份户籍、交通行驶、健康医保、教育就业、优待抚恤、生活服务、商贸服务、司法公证等10类目录。

市民可以随时就近自助查询不动产、化验报告单、个人信用、法律法规、执业资格证书等信息，自助打印各类证明材料，自助缴存水、电、燃气、有线电视等费用，还可以进行公积金提取、流动人口居住登记、就业失业、医保参保等多种涉及个人的民生事项和公共服务事项办理。

“过去需要跑不同的中心，有时候排长队等候，窗口午休或下班时间就不能办理业务，现在只需动动手指，在乡镇（街道）服务中心、村（社区）便民中心的自助终端机上就能获得材料，一站式完成办理，方便多了。”家住余姚的李小姐说。

本次试点使“宁波办事”综合服务终端的服务事项更加丰富，服务范围更广，服务功能更强，形成了窗口端、PC端、移动端、自助端等线上线下“多端”的政务2.0服务模式，为群众办事提供更多的服务渠道和服务方式，使综合自助终端与实体大厅窗口、政务服务网、“浙里办”APP一起构成全方位、多功能的政务服务体系。

“下一步，宁波将继续做好做实基层便民服务和政务自助终端应用，逐步完成全市现有和新增政务服务综合自助终端政务2.0升级，并向乡镇（街道）、村（社区）拓展延伸，提供更多24小时服务网点，实现公共服务均等化，进一步提升人民群众幸福感与获得感。”市政务办相关负责人表示。