一、来访情况

1、区级及以上越级访（根据区信访通报）

全年区级及以上共走访2批次，事权属我街道的1批次，为里木栅村赴省访（重访），比去年少2批次。

2、15日区领导接访

15日区领导接访日共接访9批次，比去年同期增加4批次。来访的村别分别是大庆村3批次，兰亭村2批次，黄贤、娄宫、谢家桥、里木栅各1批次。

二、信、访、网信访件办理情况

本月从信访平台共签收信、访、网信访件7件（其中网信件4件，来信件3件），存件2件(均为娄宫村)，转纪工委1件，受理4件（其中其他法定途径受理2件）。办理的4件中，按登记部门分，区级部门登记件2件，市级部门登记件1件，省级部门登记件1件。上述7件信访件主要涉及社区物业2件、信息公开2件、农房确权1件、违章建筑1件、纪检监察1件；其中市级交办件3件需特别关注，除正常办理外，还须逐级汇报。

三、政务热线办理情况

本月共签收政务热线71件，存件2件，咨询进度单7件，本月实际受理派单政务热线62件，其中按照其他法定途径交办24件，信访途径交办38件，信访事项主要涉及村级事务、违章建筑、消费纠纷、环境污染、劳资纠纷等方面。本月政务热线重件14件，重件率19.7%。

四、信访积案化解情况

今年我街道新增国家、省级重复件交办件21件，已经办结12件，尚余9件未办结。

市级信访积案8只，其中属稳控类1只。

五、访情提醒

上级考核对重复类投诉件越来越重视，各单位在办理初信初访时要注重办件的质量，矛盾化解在基层，尽量减少重复访的产生。

发：全体班子成员，各办（线），各派驻机构，各村（社区）

本期编辑：童永刚　　 签发：蔡万日