“现在办理民房审批太方便了，材料不齐也可以提前受理，公示期间把缺失材料补齐就行，群众不用再跑一趟，值得点赞！”近日，市民陈先生对市自然资源和规划局塘下分局（以下简称资规塘下分局）的“容缺受理”服务啧啧称赞。

前不久，陈先生来到资规塘下分局办理民房审批业务，却由于出门匆忙忘记携带不动产信息查询证明，本以为要白跑一趟，没想到工作人员及时送上了“定心丸”：“您别着急，我们现在推行‘容缺受理’模式，先把资料受理下来，让流程‘走’起来。非关键性材料可以稍后补齐，只要在公示反馈期结束前拿来都不影响审批表和建设工程规划许可证办理。”

“还真是跑一次就够了。”听了这话，陈先生喜上眉梢。后来，陈先生在公示期间补交了不动产信息查询证明材料，并于公示到期且反馈期结束后，顺利办理了建设工程规划许可证。

记者从资规塘下分局了解到，为进一步推进“最多跑一次”改革，方便群众办事，该分局大力推进规划业务“容缺受理”工作机制，实现了补正材料与受理审核两步骤同时进行。在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但非关键性材料欠缺的情况下，受理工作人员可以先进行容缺受理并进行审核，办事群众在发给行政许可前补齐材料即可。该项人性化服务为群众开辟了一条审批服务的“绿色通道”，不仅提高了审批效率，还减少了企业和群众办事跑动次数，大大提高了群众满意度。

此外，为最大化减少企业办件时限外公示期的等待，该分局在办理工程建设项目审批时实行容缺公示，将公示与审核同步进行；开展多事项联办，将临时建设用地规划许可与临时用地审批结合、建设工程竣工规划核实与用地复核验收结合，一窗收件、联合公示、并联审批、同步出件，事项办理至少让群众少跑三趟，办理时限分别压缩了20个工作日和11个工作日。市委常委、塘下镇委书记刘建敏对该分局国土规划业务“容缺受理、容前公示、融合联办”的工作做法给予了高度评价。

据悉，自去年底明确规划职能划转以来，资规塘下分局认真落实上级部署要求，为高效完成规划职能承接并着力打造“时限再压缩、服务再规范”的办事体验，积极与相关部门进行有效衔接，认真梳理原塘下住建事项办理情况，认真做好规划业务预受理登记；及时优化“五权三化”运行清单，补充加入规划类业务流程，推进职责清单化、运行流程化、监督立体化；同时组织开展常态化全员规划业务学习，较短时间内实现职能无缝承接，并于今年1月初正式承接业务后仅6个工作日即发出首本建设工程竣工规划核实确认书。

记者还了解到，截至2月底，该分局已累计办理审批公示项目17个，发放建设工程规划许可证5本，发放规划核实确认书19本，出具规划审查意见2件。

服务群众，步履不停。随着“最多跑一次”改革的不断深入，资规塘下分局积极作为，推出了一系列便民举措，不仅为部分亲自办理事项不便的群众提供贴心的“上门服务”，为约定开竣工时间紧迫的企业开辟“绿色通道”给予事项加急办理，同时巧用“情理法”破解危房审批纠纷难题，促成建房协议签署，切实提升群众和企业获得感和满意度。

“做好规划职能承接后，下一步，我们将增设规划业务办理窗口，规范行政审批，更好地服务群众。”该分局局长戴云涛表示，该分局还将进一步加强规范管理，全力优化审批业务流程，创新服务，推动行政审批工作提质提效。