昨天，乐清市委副书记、市长徐建兵在柳市镇开展下访接访，接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话精神，牢固树立为民情怀，用心用情用力为群众办实事、解难题，努力解决群众身边的问题、化解基层的矛盾，为群众带去更多幸福感和获得感，以平安和谐的氛围迎接建党100周年。市委常委、柳市镇党委书记陈汉存陪同。

在柳市镇社会治理服务中心，徐建兵面对面接待约访群众。三批来访群众分别反映了被征地农民保险落实、不动产证办理等问题。徐建兵认真倾听群众的诉求和意见，耐心细致询问情况，并与在场的有关部门、属地乡镇负责人一同分析问题症结，协商解决办法，逐一给予明确回复。他要求，相关部门、属地乡镇要主动担当作为，加强协作配合，以最快的时间、最高的效率，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，以实实在在的成效取信于民。

徐建兵强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是践行为民服务根本宗旨的重要渠道。要坚持以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，认真倾听群众诉求，依法依规、合情合理、及时高效地解决群众合理诉求，全力维护人民群众合法权益，为党委政府赢得好口碑；要主动作为、精准发力、齐心协力，在深入排查矛盾纠纷、畅通渠道解决问题、强化信息预警通报、加强应急处置工作等方面持续用力，真正做到“小事不出村、大事不出镇”；要攻坚疑难积案，统筹做好问题解决和情况解释，努力做到件件有着落、事事有回音，最大限度地减少信访存量、遏制信访增量，确保经济社会发展平稳有序。