“这几天气温有点高，你身体还好吧？做饭、洗衣这些方面如果有需要，及时联系我啊！”说这话的是长河镇大牌头村的残疾人专职委员倪红夫，最近他经常同志愿者一道去同村的重度肢体残疾人陈某家中，为他提供一些生活上的帮助。今年以来，长河镇全面推行“三色服务”新模式，为辖区1435名残疾人“量体裁衣”提供个性化服务。

近年来，长河镇以满足残疾人最普遍、最迫切需求为出发点，积极探索、创新符合当地残疾人生存发展现状的助残服务机制，实现了集探视服务、需要服务和结对服务于一体的三服务机制。据介绍，该镇根据残疾人的残疾类别、残疾等级、自理能力、年龄、收入状况、家庭成员等情况，对持证残疾人按红色、黄色和绿色进行分类存档。通过三色分类后，该镇以村设置网格片区，由基层残协专职委员或网格员负责日常访视、信息采集，精准确定红、黄、绿三类残疾人。“三色服务”新模式实现助残服务管理的信息化、智能化和数字化，真正了解残疾人自身能做什么、能为残疾人做什么和残疾人需要做什么。市镇残联和村级残协残疾人工作者做好基本服务，联系对接公益组织和志愿者队伍。

记者了解到，目前，该镇依托残疾人之家、扶贫基地、公益组织、志愿者团队等第三方服务机构和基层残疾人工作者，对“红色”类残疾人提供每月不少于2次的一对一的一站式服务；对“黄色”类残疾人，引导志愿者组织通过邻里守望、残健共融等志愿结对，定期探视服务；对“绿色”类残疾人，有针对性地破解难题，开展技能培训、文体活动等，鼓励他们参与文明城市创建、垃圾分类等志愿活动。

长河镇残联负责人表示，“三色服务”让他们对残疾人的实际生活状况有了更直观深入的了解，通过大数据动态更新，他们对残疾人工作情况更明了、服务更准了，有效地解决关爱残疾人的“最后一米”。