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近日，市规划资源局钱塘分局（筹）收到杭州和达新想科技发展有限公司送来的锦旗，上面写着“热情服务、廉明高效”。“真是太感谢了！你们工作人员太尽心尽力啦，为我们节约了大量时间和精力，省了我们好多事情。”企业负责人一边说一边举起一面锦旗。

原来，为了推进平安建设、遏制新增违建，钱塘分局（筹）今年以来加大了到项目施工现场巡查的力度，在一次次巡查中，在跟企业的对接中，工作人员不仅向企业强调安全施工，还面对面向他们宣传规划资源政策，结合企业现状，告知他们会涉及的相关审批事项，不少企业抓住这个机会向该局工作人员了解业务和政策，和达新想就是其中一家。了解企业需求后，该局多次主动上门，为和达新想梳理后续需要开展的审批事项和审批环节，为其提前指出后期办理相关手续可能存在的问题，并帮助协调解决目前工程建设中的难点、疑点问题，得到了企业充分认可，这也才有了企业送锦旗的那一幕。

“我们主要是想在推进平安建设中切实发挥前期服务和过程监管职能”，钱塘分局（筹）工作人员这样说，“我们通过上门发送《建设工程项目批后监管提示单》、《建设工程项目确权提示单》，在项目建设中期，提前对工程进度质量提出具体要求，让企业在工程建设过程少走弯路，以便建设完成能顺利通过项目验收”。

要做好项目批后监管，尽心服务好企业，该局始终认为“主动服务、靠前服务”是关键，针对项目批后监管、验收审批等环节研究出不少服务“秘籍”，并对不同类型形成一套成熟的业务流程：针对涉及多个审批部门的复杂项目，推行协同办理，协助企业做好对接；针对验收时间紧的项目，推行预约服务、延时服务，保证企业上门就能办、办得快、审得快；遇到材料缺漏的项目，容缺预审机制可以帮助企业先行办理手续，节约时间。

为民服务永无止境，钱塘分局（筹）将牢记初心和使命，贴近群众和企业，继续以他们的呼声和需求为导向，不断优化服务举措和办事流程，努力提升营商环境，为钱塘区高质量发展赋能。