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6月2日上午，杭州市公共交通集团有限公司经办人专程将一面沉甸甸的锦旗送到了拱墅不动产登记窗口,锦旗上“服务热情、高效廉洁、心系企业、排忧解难”这十六个字不仅表达了市公交集团对拱墅不动产登记窗口的感谢和肯定，更激励了全体不动产登记窗口工作人员为群众和企业提供更加快捷、优质的服务。

5月中旬，市公交集团经办人拿着厚厚的一叠资料来到不动产窗口企业专窗，向窗口工作人员咨询土地办证问题。据了解，市公交集团本次需办理的收储地块为运河新城单元GS1003-R21-22地块和运河新城单元GS1003-B1/B2/S41-23地块，五月底前就需要完成收储任务。其中GS1003-B1/B2/S41-23地块由于征地范围与杭州市燃气集团有限公司的土地证范围线部分重合，在办理该项目的宗地不动产权证之前，需要将市燃气集团的宗地一分为二，并对原土地证进行变更登记。项目过程曲折，手续繁复，时间紧迫。我窗口工作人员了解情况后，细致耐心地为市公交集团理清材料，梳理问题，告知办理程序和流程。待市公交集团准备好所有材料后，我窗口工作人员和分局工作人员一起加班加点进行权籍调查、现场勘查，为运河新城单元两个地块的收储扫清了障碍，及时地办出了两个地块的不动产权证。

这只是拱墅不动产登记窗口日常工作的一个缩影，为了更好地服务企业和群众，营造良好的营商环境，窗口全体工作人员始终践行“主动服务、靠前服务、优质服务、精准服务”的理念，落实上门服务、企业专窗等便民举措，为群众和企业提供更加优质的服务。