环南街道打造“回形针工作室”解锁“微”治理新模式
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2021年5月26日 |
以卫海社区为试点,充分发挥辖内4个兼合式党支部书记主心骨作用,打造兼合式党支部书记“回形针工作室”,让基层治理难题有协商破解之地。一是“闭环处置”提高服务效率。建立“党员收集问题—工作室分析问题—流转处置—结案反馈”矛调化解机制,明确各阶段流程、办理主体、工作重点等,就地解决小区群众反映的突出问题,推动高效办事。自成立以来,累计收集各类问题300余件,办结率98%。二是“五大部件”扩大服务覆盖面。根据功能将工作室分为暖心阁、议事厅、童趣园、智慧屋、宣教室五部分。其中,支部党员在暖心阁轮班坐堂接待群众,倾听收集各类热点、难点问题;支部书记在议事厅不定期召开议事协商会议,分析研判收集到的问题,通过“谈一谈”“管一管”等方式,抓好问题流转处置、结案反馈,确保事事有回音、件件有着落。三是“三类六支”确保服务有成果。围绕红色宣传、纠纷调解、志愿服务三类主题,成立党史宣讲团、允凤阿姨调解队、温暖同行志愿服务队等六支队伍。宣讲团结合党史学习教育、清廉村居建设等内容开展宣讲,让党员群众听得进、记得住。调解团队由支部书记牵头,将有法律特长、具备调解经验的党员补充到社区老娘舅团队,助力纠纷调解。自成立以来,已收集纠纷诉求160余件,办结率98%以上。
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