井盖移位冲走、行道树倒伏、雨水篦子堵塞影响排水……汛期因雷暴天气出现的这些问题，都是数字城管信息采集员关注的重点。随着区城管局市容AI智治系统监控点位的不断增加，数字城管信息采集员有了“好帮手”，借助科技力量助力我区做好防汛工作。

在区城市管理指挥保障中心指挥大厅，一块块大屏上显示着日上报数、立案数、结案数、重点案件数等内容，实现了城管案件处理的“桌面化”。“人民路171号附近雨水篦子阻塞影响正常排水。”近日，通过数字城管信息采集员上报信息+市容AI智治系统监控点位抓取的实时画面，指挥大厅工作人员快速受理立案并通过系统交办的方式，第一时间与区市政绿化养护保障中心联动，不到1小时就解决了上述问题，并上传了处理后的照片。

城市管理指挥保障中心工作人员介绍说，前期根据智能化数字城管系统的网格分类和往期案卷整理，提前列出积水易发点位等数据清单，对照所列清单，对重点点位实施动态跟踪，同时做好雨水篦子堵塞等普查工作，实现对暴雨影响和风险的提前预警。而在指挥大厅里，集城管系统、公安系统等一万多路共享监控又能对易形成积水的十字路口、隧道、老小区、地铁站出入口、立交涵洞、地下通道等区域实时动态跟踪。此外，近年来设置的近500个AI监控点位，作为共享监控的有益补充正不断助力我区智慧防汛。

遇到需要处置的城市管理问题，工作人员通过系统交办等方式，第一时间与相关单位联动；遇到行道树倒伏、井盖移位冲走等紧急问题时，利用“快速通道”进行代为处置，工作人员将通过指挥大厅大屏观看问题处置全过程，实现对应急问题处置过程的动态跟踪和在线指挥。

此外，对暴雨期间人工徒步无法到达的高架、河道等区域，城市管理指挥保障中心将利用无人机、高清摄像头等“黑科技”进行巡查，提高“次生隐患”问题的发现率，实现问题发现无遗漏、工作治理无死角、条块监控全覆盖。(项亚琼? 吴丹玲)