社区民警，也就是百姓口中的片警，可以说他们是离百姓最近的警察，服务群众是他们的本职工作。今天，让我们来认识一下被评为嵊州市公安局一季度“服务之星”的三位优秀的社区民警吧。

他是嵊州市公安局浦口派出所社区民警陈杜军，他创新提出“嵌入式”的公安服务，意在把公安服务融入社区民警的日常警务工作中，解决老百姓最迫切的需要。

把公安服务融入案件办理，办案要公正，也要有人性。今年三月份，钱俞两家因摊位问题引起冲突，导致俞某被打轻伤，陈杜军多处着手，化解钱某夫妻心中顾虑，从一开始钱某夫妻的不配合、不理解，到最后钱某妻子发来感谢短信“像朋友一样，真的谢谢你的帮忙和关心”。

把公安服务融入纠纷化解，以服务撬动矛盾的消解，小服务带动大实效。不单从矛盾纠纷本身入手调解矛盾，更多的是从矛盾双方当事人找切入点，真正走进老百姓的心里。

服务永远没有最标准的做法，只有最用心的对待和最勤快的步伐。让服务融入进了警务，也让对群众的关心关爱融入了公安工作的点点滴滴。

他是石璜派出所社区民警张浙洋，他创新发展“民情日记”，深入探索民情警务，总结出了“一三五”社区民警工作法，即：一本日记连民心、三张清单进社区、五步民情解民忧。

一本日记连民心。结合“民情日记”的精神内涵，设计了社区警务民情日记，意在规范和提升自身的社区警务工作，架起与石璜群众之间的“连心桥”。

三张清单进社区。根据分类考评方案并结合工作实际，制定了“社区民警日周月”三张工作清单，将具体工作细化为“七个一工程”。

五步民情解民忧。运用“听、记、办、督、访”五步民情法，听民意、记民情、办民事、督民用、访民忧，全心全意为老百姓服务。

百姓事无小事，一枝一叶总关情，他将继续传承发扬民情日记精神，深入探索“一三五”社区民警工作法，用实际行动赢得群众良好口碑。

他是黄泽派出所社区民警张洪，从事基础工作7年，他深刻体会到服务群众的理念和宗旨就是零距离服务群众，这个零是一个圈，圈代表包涵，圈代表包容。

服务群众不分“公事”还是“他事”，认真履行职责，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求，职责范围内的事情尽力做，职责范围外的事情帮着做，用实际行动赢得群众的真心和真情。

服务群众不分服务对象，对待群众一视同仁，对于那些有污点的特殊群体，反而要更加用心用情，讲究方式方法，及时、妥善的帮助他们，使他们的工作和生活步入正轨。