叮咚！“王土木（化名）您预约的：心胸外科专家……候诊时间2021年4月20日（10：00-10：40），请提前30分钟到医院自助机或门诊大楼……，谢谢！”，一条来自医院的挂号信息出现在江芳（化名）女士手机上。起初，江芳并未将这条信息放在心上，只当是人家发错了而已。两个小时后，江芳手机上又持续收到了王土木的就诊交易金额信息、CT预约检查信息，电子报告单信息……，这一连串赤裸裸的信息不禁让江芳汗毛竖起，顿时慌了神，这王土木是谁？为何诊疗信息频频发到自己手机上？几日后，王芳再次收到王土木的复诊信息数条，这次，王芳想，这一条龙式的信息服务的确暖心，但是发错主人可就成打扰了，王土木本人必定也无法收到这些信息。于是家住市区的她决定亲自跑趟区行政服务中心找医保帮忙解决。

经区医保工作人员查询医保系统发现，王土木的通讯栏登记的正是王芳的手机号，只要将手机号改正确即可。那么问题又来了，没有王土木的正确的手机号和身份证件又该如何进行变更？医保工作人员通过医保全民校验库找到了手机号并联系上了王土木。为了帮王土木尽快完成变更，工作人员通过电话指导其用手机登录“浙里办”APP进行变更，两分钟后，王土木顺利完成了手机号变更。在场的王芳表示，这压在心头的大石头没想到两分钟就解决了，“浙里办”让我们实现了零距离解决问题，真的太方便了!

家住九华乡的叶根福（化名）也出现了同样的情况，近几日感到身体不适，去医院看了几次病，结果每次的就诊信息都发到了同事手机上，这事儿让他和同事都感到很尴尬。于是5月19日上午大早，他特地向单位请假来区行政服务中心医保窗口办理变更手机号业务。

身边的您是否也曾收到过他人的诊疗信息？或者从未收到过诊疗信息？如果有这种情况，我们可以通过手机登录“浙里办”进行查询并变更，无需再跑到医保窗口来办理，具体操作如下：

一、职工医疗信息变更：

第一步：下载并登录手机“浙理办”APP。

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第二步：输入并搜索“衢州医保”。

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第三步：点击“衢州医保（应用）”。

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第四步：点击“参保转移”，选择“职工信息变更”。

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第五步：点击“进入办事”。

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第六步：在线填写，填写手机号码。

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最后：信息确认，点击“提交”即完成。

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二、城乡居民医疗信息变更：如果参保人是儿童，那么通常可以由父母或者他人代办，点击“城乡信息变更”。

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选中“本人已阅读并同意《承诺声明》”进入办事。

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选择“代人办理”，然后填写被代办人信息，确定提交即可。

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