□记者 吴嘉沁 通讯员 王晗倩

　　“本来以为这次股权转让要很久才能办好，没想到有‘无证明城市’助力，不到半个小时就办好了。”日前，王女士办理业务后为税务速度点赞。

　　连日来，市税务局持续聚焦纳税人、缴费人实际需求，积极探索助推高效便民办税举措，打造贴心税务服务。

　　“无证明城市” 高效便民

　　当天，王女士来到大厅窗口办理公司股权转让手续。因公司前股东是其母亲，按照原来的办事流程，王女士需自行到母亲和自己所属街道办理亲属关系证明，缴纳税款后，从股转专窗取得联系单，再前往工商部门办理后续操作。但其母亲年事已高，还在医院接受治疗，无法到场，且两人并不在一个户口本上，难以查证母女关系。加上股权转让本身是比较复杂的业务，王女士担心时间拖长，会影响公司正常运行。

　　了解这一特殊情况后，税务工作人员立即通过“浙江无证明城市查询核验系统”核实信息，并启动股权即办流程，很快便完成了王女士股权转让税务工作流程，并线上移交至工商部门继续办理。

　　截至目前，市税务局已通过“无证明城市”办理业务3360笔，变“纳税人跑”为“数据跑”，大大方便了纳税人办税。

　　“预审分流” 助力快办

　　这段时间，企业开工正常，各类涉税业务办理量增加，为避免出现纳税人多头问、无效排队等情况，更好地方便纳税人办税缴费，市税务局在办税大厅外设立“小蓝帆服务队”，轮流做好资料预审工作，通过发放办税指引卡、电子税务局操作流程等，对纳税人进行首次分流、准确指引。同时增设大厅导税人员，随时关注纳税人排队等候情况。对抄报税、清卡等简单业务，通过导税协助办、辅导手机办、自助网上办等方式，实现简单业务即办即走，缩减纳税人等待时间。

　　此外，市税务局还在自助办税终端安装税务UKey等操作演示流程，配套放置电子发票申领、发票代开等业务操作辅导二维码，不断便利纳税人“网上办”“掌上办”。2021年一季度网上办税率达99.25%，平均等候时间同比下降39.4%。

　　“上门见证” 打破堵点

　　近期，市不动产交易呈现欣欣向荣的景象，多个一手楼盘的交付推动房产过户进入高峰期。在办理房产过户时，因婚姻状况需要核实，到税务窗口递交材料可能出现纳税人排队时间长、非工作日无法办理等情况。

　　为解决业务办理“堵点”，市税务局积极开展“上门见证，移动办税”服务。由税务干部到楼盘交易中心，通过当事人签署“婚姻状况声明书”，结合户口本、身份证、结婚证等信息，以“上门见证”方式核实房产过户人员的婚姻状况等信息，后续过户则委托楼盘代为办理。这一举措为外来务工人员办理房产过户节省了大量时间精力。

　　截至目前，市税务局已经办理“上门见证”服务共计169户次，实实在在解决外来务工人员时间紧、地域远的困难，最大限度为纳税人提供便利。