今年以来，万田乡坚持以“县乡一体、条抓块统”改革为牵引，紧紧围绕创建“基层治理示范乡镇”“无信访积案乡镇”“无信访网格”目标，全力攻坚信访积案化解和初信初访工作，坚决把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽，从根源上减少越级上访，切实保障全乡经济社会平稳快速发展。今年以来，累计化解国家级信访积案3件，省级信访积案3件，化解率达85.7%；解决“两难”钉钉群上报区级问题3件，乡级问题65件，村社问题182件，化解率达95%以上，实现进京赴省到市零信访。

一、建强指挥体系，打好一场系统战

一是做优指挥顶线。迭代升级万田乡综合信息指挥大楼软硬件水平，打造“书记抓总、平台融合、上下联动、高效协同”的指挥体系，实现综合信息指挥、一支队伍管执法、矛盾纠纷调解一体融合、联合作战，“指挥室+平台模块”人员集中办公，探索基层治理“最多跑一地”万田模式。

二是做畅联动竖线。重点做好问题矛盾处置化解工作，相关事件信息线上通过基层治理四平台、三通一智（治）、浙里访、“两难”三级钉钉群等平台“几个口子进，一个口子出”，线下通过村支部书记周一坐班日、组团周二联村日、乡班子周五接访日制度畅通信息渠道。信息汇总后经指挥室分析研判，按照区、乡、村、网格分层分类流转交办，实现信访积案化解和矛盾纠纷调处一令通达，一体作战。

三是做实网格底线。持续强化队伍培训，健全网格队伍管理机制，率先开展“多员合一”实现减员提能增效，并依托乡村振兴讲堂、乡镇党校等载体，常态化对“一长三员”开展党性教育、业务素质等培训，通过工作交流、“应知应会”测试、培训指导等形式，持续提升网格队伍业务能力水平。

二、配强队伍力量，织好一张攻坚网

一是打造“1+5+X”乡级矛调突击队。统筹整合司法所、综治办、执法、公安、调解员、法律顾问等人员力量，打造由司法所长牵头，调解员、综治、律师、公安、执法为成员的乡级矛调突击队，集中平台模块力量，全力攻坚乡村两级重难点信访问题。

二是用好“2+1+X”执法巡查工作队。把全乡17个村社41个网格分成6个区块，按照“两名执法队员、1名网格员、X名网格指导员和党员群众”组成执法巡查队，常态化开展治安巡查、人员管控、矛盾化解等工作，进一步指导村社网格发挥治理实效。

三是压实“1+1+X”村级综治长干队。按照村书记牵头、副书记负责、网格队伍协同的责任分工，落实好每周“四个一”做法，即“一次书记坐班、一次‘两难’办结、一件难事上报、一次督查通报”，全面加强源头治理，争创化解群众矛盾纠纷的“终点站”。

三、加强督查考核，晒好一份成绩单

一是每月奖优罚劣。每月开展无信访网格创建评比，已为40个优秀网格颁发流动红旗，并在大会通报表彰。同时，严格执行网格“五令”制度，为两名连续3个月考核优秀的网格员颁发晋升令，为9名考核绿档的网格员颁发嘉奖令，也向6名考核红档的网格员发出了警示令，营造互看互学互比的浓厚氛围。

二是强化结果运用。将村书记、网格长、专职网格员、兼职网格员和网格指导员全部与村级考核、网格考核一体捆绑，考核结果直接与工资报酬相挂钩，让网格队伍实干在一起，村两委干部凝聚在一起，组团联村战斗在一起，倒逼干部全员上阵、全身心投入到信访工作中来，形成以化解矛盾为导向的源头治理。

三是常态长效管理。出台无信访网格动态考评细则，推行信访工作红绿灰“三色管理”制度，根据村书记坐班、“两难”钉钉群运行、“两难”事件上报、案件处置化解成效、网格反应灵敏度等内容开展信访工作常态化管理，实行每周一通报、每月一考核、每季一汇总，确保网格化管理优质高效运行。