“220千伏仙桥变仙王3541线路间隔后台监控调试完成，运行正常！”近日，区供电局变电检修人员运用“数字孪生”监控系统调试平台，对220千伏赤松仙桥变电线路间隔进行扩建。

据了解，“数字孪生”监控系统调试平台采用数据克隆、全景模拟技术，根据镜像概念将变电站现场的运行系统全数复制其中，并开展网络路由、加密及调度主站前置机等设备的全流程联调，工作人员只需在检修基地就可以完成相关线路间隔大部分的线下配置调试工作，节约了以往间隔扩建前期大量的等待时间，使检修作业智能高效。

越来越多的群众也体会到了电力数字化改革所带来的便利。在我区，每家每户的电表都能“开口说话”，识别用户异常用电情况，这是区供电局开展数字化改革为民精准服务的一个新举措。该局根据不同居民群体在经济水平、生活习惯等因素上的差异，对用户档案信息、家中实际情况、用电数据进行分析处理，综合每日尖峰谷用电量、每月交费情况与交费渠道信息等划分用户群体类别，建立了居民意外实时监护系统，通过 “电力+社区”红船共产党员服务队联动，第一时间进行现场确认，保障用户安全。该系统对空巢老人、残疾人等特殊用户的辨识准确率可达91.2%，异常识别准确率达70.3%。截至目前，已通过“表前预警监测+表后线路改造”的精准帮扶，为6700多名残疾人、孤寡老人等特殊人群提供了全天候的用电安全监护服务，累计消除安全隐患53起。

除此之外，区供电局还持续助推“最多跑一次”改革迭代深化，推动能源电力与政府公共服务信息互联互通，增强居民生活便捷性，让客户“一证通办”“刷脸办电”轻松达成。在浙江政务服务网、“浙里办”上线的20项办电服务，也实现了所有用电业务“一次都不跑、全可线上办”。（记者 王特桑）