昨天，金华市中级人民法院院院长汤海庆来到我区矛调中心，面对面接访群众反映的三起案件。

接访过程中，汤海庆耐心听取信访人反映的问题及诉求，了解当事人家庭状况，针对群众反映的问题进行释法答疑，分析讲解有关问题及诉求涉及的相关法律规定。经过近两个小时的接待，信访人说，听了汤院长的讲解，对案件有了进一步的认识，也明白了如何依法依规合理表达自己的诉求。

随后，汤海庆与区人民法院、区信访局等相关负责人逐一探讨解决方案，要求办案人员做好跟踪督查，尽快按照规定对信访人进行答复，要求相关责任单位依法依规把来访群众的信访事项办好办实，确保及时化解矛盾纠纷。

汤海庆表示，通过下访与群众“零距离”了解诉求，搭起法院与民意沟通的“连心桥”，用实际行动化解群众心结。针对群众诉求，相关单位要加强联系和沟通，用心用情做好工作，在依法依规的前提下，切实解决合理关切。同时，依托区矛调中心要将群众工作的触角向前延伸，要始终坚持靠前服务、主动作为，进一步推动矛调中心和诉服中心从物理整合到化学融合，巩固诉源治理成果，最大限度把问题解决在基层、把矛盾解决在萌芽状态，努力在排忧解难过程中凝聚民心、在化解矛盾过程中改善民生。（记者 缪小芬）