“还好遇到了尽职尽责的工作人员，非常感谢她们的细心体贴。”近日，一位女士拄着拐杖来到区行政服务中心办事大厅，360°暖心服务专区工作人员见她行动不便，主动上前搀扶，并询问她要办理什么业务。

通过交流了解到，马女士是外地人，前段时间在单位不小心摔伤了，想要办理工伤鉴定。了解情况后，工作人员将马女士安置在大厅的轮椅上，并陪同她办理好了相关业务。

“来之前还很担心要填表，要排队，没想到一下子就办完了，而且工作人员的服务这么好。”马女士舒了口气。事情办完之后，工作人员推着轮椅将她送上了车。

近年来，区行政服务中心不断提升服务质量，以更好的精神面貌和更优质的服务接待每一位办事者，让群众省心、贴心、暖心，不断提升群众办事的满意度，努力打造全新的为民便民新形象。（记者 鲍莉 通讯员 徐玉珠）