记者 景小芳 通讯员 江开贵

本报讯 “没想到在银行5分钟就办完了个体劳动者参保手续，真是越来越方便了!”日前，家住庄山小区的张女士在奉化农商银行营业部“社银合作窗口”办理社保业务时，对这一“社银合作”政务服务模式连连称赞。

“社银合作”，即人社和银行建立战略合作关系，实现业务深度融合与互联互通，达到多方共赢、惠及民生的目的。它是政企合作模式在政务服务领域的又一次实践，也是最多跑一次改革向金融网点的又一次延伸拓展。

“随着近年来参保人数和业务量激增，行政服务中心社保窗口存在压力大、人手不足的现状。”区人力社保局负责人告诉记者，因此，利用银行网点多、分布广、经办力量强、服务规范等优势，把高频事项下放到市民“家门口”的银行，让办事群众可以有更多渠道就近、就便、就快办社保业务，同时也能为行政服务中心社保窗口减负，提升群众办事体验。

然而，看似简单的服务升级，背后却凝聚着人社部门的不断探索和努力。由于社保事项需在社保自建系统上操作，而银行采用金融内网，网络环境不匹配。对此，区人力社保局通过“接专线”方式将社保自建系统接入银行内部，在银行柜台可当场办理社保业务，有效打破“数据壁垒”。

此外，该局抽调骨干力量，系统培训银行工作人员业务能力，以求打破“业务壁垒”，同时社保窗口加强对社保事项的梳理规范，提升事项办理标准化程度，“银行+社保”共同发力，让社保业务在银行网点得到较好应用。

经过半年紧锣密鼓准备，合作各方共同调研、共同会商、共同准备，相继完成考察调研、网点联通、系统调试、设备配置、业务培训等事宜。去年8月3日，我区“社银合作”项目上线试运行，奉化农商银行、邮政储蓄银行奉化支行覆盖各镇（街道）的21个网点承接起“打印个人参保证明”“个人参保和中断”等10项服务事项。“社银合作”推出仅一个月，银行办理社保业务已达500余笔，深受办事群众好评。

“接下来，银行网点可办理的社保事项将按需增加，争取让偏远地区百姓也能在家门口办理各项社保业务，把‘社银合作’项目办成群众得实惠、社保提效率、银行促发展的满意工程。”区人力社保局负责人表示。