□记者 胡剑文

　　“我们愿意！”“满意！”“谢谢！”……昨日上午，在市社会矛盾纠纷调处化解中心接访室内，不时听到信访人满意的声音。

　　当天，市委书记傅显明，市委副书记、政法委书记胡勇春一同来到市矛调中心接访，与信访群众面对面，倾听民声，答疑解惑，排忧解难。

　　在接访室，市领导接待了4批7人次信访人，反映事项涉及拆迁安置、工程款拖欠、农房集聚区设施配套和废品回收点扰民等方面。

　　傅显明与信访人进行面对面交谈，了解事情的来龙去脉，剖析问题的症结所在，并听取相关部门镇街的意见。在调解现场，信访人都得到了关于信访问题的明确答复。

　　信访人钱先生来自四川，在东阳工作已经有二十多年，因工程款被拖欠而信访。12日，经过有关部门和镇村调解，他如愿拿到了工程款。问题解决了，钱先生此行的目的也由“信访”变成“致谢”。

　　“谢谢你对东阳人的表扬！”傅显明对钱先生说，部门镇街理应为东阳人、“新东阳人”做好具体工作。在接访室，傅显明了解了钱先生一家在东工作生活情况，并询问做工程、办事有没有不方便之处，希望钱先生遇到问题及时反映，做得不好之处，政府部门一定会改进。

　　市领导表示，为群众办事，要不忘初心，坚守公心。调解信访问题，依法依规是前提，同时要多做换位思考，合情合理把群众诉求处理好。