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市规划资源局拱墅分局不动产登记窗口在上级的统一部署下，结合工作实际，深入开展“学党史、提能力、破难题、办实事”主题教育活动，深刻领悟“江山就是人民，人民就是江山”的理念，以党史教育活动联系工作实际，竭诚服务解难题，全面贯彻落实“坚持以人民为中心”的理念。

强化业务培训，提高业务能力。随着“最多跑一次”改革深入推进，办件时限持续压缩，对不动产登记窗口工作人员业务素质提出了更高的要求。拱墅不动产登记窗口迎难而上，积极应对，每周对相关业务进行培训，提高每名工作人员的业务水平；每月开展岗位轮换，使每名工作人员能够胜任各个岗位，成为业务的多面手；开展比武竞赛活动，营造“比学赶超”的浓厚氛围。

推行安置房、危改项目办证集中委托办理。专项研究并实施“专人办、上门办、预约办”的办证思路，根据实施单位需求和预约，派遣工作人员提供上门服务，稳步有序推进全区回迁安置房、危改项目办证工作。今年已为3家实施单位4个项目提供上门服务，集中委托办理回迁安置房96套，危旧房项目125套，现场服务群众300余人。走出去集中受理服务的模式，打通安置房办证“最后一公里”。

推出企业（项目）专场服务。为了更好地服务企业，助力企业复工复产，营造良好营商环境，窗口针对企业在处理复杂办证、权证注销等事项容易走弯路，费时费力的情况，为了帮助企业缩短办事时间，少走弯路，推出企业（项目）专场服务模式，主动为企业进行点对点精准服务。专场服务模式邀请科室、窗口业务骨干，必要时邀请分局法规科、法律顾问一起参与，为企业（项目）一揽子剖析解决办证过程中的难题。今年已先后开展专场服务4次，受到办事群众和企业的纷纷点赞。

配合市局做好国有企业办证集中攻坚战。贯彻落实市局“关于解决市属国有企业历史遗留问题房产确权问题专题会议”精神，按照相关的时间节点和“应确尽确”的要求，主动配合完成好各项工作。

拱墅不动产登记窗口将进一步积极开展党史学习教育活动，充分发挥纽带、桥梁作用，紧密联系群众，牢固树立全心全意为人民服务的思想，不忘初心，登记为民，为群众、企业办实事、解难事，增进群众的幸福体验，提高群众的获得感。