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打造“就近办”桐乡样板

所在地区: 浙江-嘉兴-桐乡市 发布日期: 2021年5月12日
建设快讯正文

推进“就近办”工作是进一步转变政府职能、优化全市政务服务网点布局、切实提升群众满意度和获得感的重要举措。昨天下午,全市“就近办”工作现场推进会在濮院召开。会议回顾总结了前期我市“就近办”工作推进情况,部署下阶段工作。市领导蔡立新、沈建坤、周民参加。

去年以来,市政务数据办会同各镇(街道)、相关部门统筹整合政务服务和公共服务力量,以“整体政府、整体智治”理念推动政务服务事项下沉,打造了便民高效的基层“一站式”政务服务体系,取得了“一站式”政务服务中心全覆盖、“无差别全科受理”基本到位、民生服务事项集中进驻、自助服务体系有效覆盖、建立桐乡特色“嘉湖一体化”通办圈等阶段性成效。目前,全市镇(街道)政务服务中心平均办理事项由23项提升至240项左右,民生事项基层可办率达65%。

与会人员首先参观了濮院镇“一站式”政务服务中心。作为我市基层政务服务标准化建设试点,该中心目前进驻市级部门15个,下放承接民生服务事项262项。同时通过创新“无前台”政务服务、VIP专窗服务、公用事业“一窗受理”平台等新模式,让群众真正感受到有温度的便民服务。

就下一步工作,会议要求,要提高站位、厚植优势,在完成目标上“打好总攻战”,牢牢把握“以人民为中心”的改革方向,找准服务难点、痛点和群众的需求点,选准工作重点,做到”小切口”大实效,将改革往深里推、往实里做;要创新思路、健全机制,在优化服务上“下足绣花功”,梳理确定进驻或下放服务事项,明确进驻人员,建立和完善适应基层实际的办事指南和工作规程,确保服务职能“沉得下”“接得住”“运行好”;要压实责任、细化保障,在狠抓落实上“拧紧螺丝钉”,各镇(街道)、部门要积极谋划创新举措,主动协调解决堵点、难点,同时紧扣目标任务抓好推进,不断完善各项基础性工作,努力打造“就近办”桐乡样板。

会上,市政务数据办(跑改办)、市公安局、市人力社保局、市医疗保障局、濮院镇、梧桐街道、乌镇镇等还先后作了经验交流。

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