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柯城区税务局建立纳税诉求“闭环式”管理机制

所在地区: 浙江-衢州-柯城区 发布日期: 2021年5月7日
建设快讯正文

区税务局依托智能办公系统,新增“纳税人诉求工作流”,将各类纳税诉求工单分为举报、投诉、意见建议、咨询4类,以工作流的形式转发给相关责任单位处理,形成工单接收、转办、受理、反馈、回复的无纸化闭环流程管理,有效提升工单处理效率。同时,定期对工单处理满意度进行跟踪回访,对不满意评价进行复核,有效化解征纳矛盾。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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