斗潭危旧房治理改造项目是我区一项重点民生工程，根据区委、区政府的决策部署，从2017年起经过3年时间的征收建设，于2021年3月初正式开启斗潭东西片区安置房交付工作。

具体做法：

1、做好人员培训，健全服务体系。我中心多次召开政策及软件学习培训会，对全体斗潭家园工作专班人员进行征收安置政策再培训、再考试，提高政策解答能力与水平；采用“5+2”、“白+黑”的工作模式，始终保持“用真心、快速度、严纪律 ”的态度；告知组按照每人负责一百余户的要求做好送达通知书、每日告知等各项工作，各工作组密切配合、相互促进，让回迁户少跑路，让工作人员和数据多跑路。让回迁户从办理交房手续到房屋交付的时间控制在2小时以内，形成斗潭家园“一站式”交房的工作格局。最重要的是现场人员对有疑惑的住户进行详细地政策解读和解释工作，耐心细致地做好思想工作，实行一条龙服务，协助住户顺利完成选房。

2、层层审核资料，确保结算无误。按照斗潭家园房屋交付工作手册、斗潭家园交房指南等文件要求，斗潭国有土地上房屋征收项目采用了透明、公平、公开的征迁征信系统，始终坚持“阳光征收、公平征收、依法征收”的原则，不折不扣地贯彻落实各项政策。由于征迁项目分为斗潭解危和斗潭征收两个部分，信息量大，系统算法复杂，为保护被征收户合法利益，区征迁中心设立结算资料审核组，对所有回迁户的资金结算金额开展为期两个月的拆迁服务公司自查、结算审核组互查、引入第三方审查等多轮核算方式，避免结算核算出差错，切实保障征迁户的合法权益。

3、强化政策咨询，信访提前介入。斗潭家园交房中，区征迁中心抽调经验丰富的工作人员在现场咨询处解答交房相关政策和回迁户的问题，截至斗潭4月30日，共接待回迁户600余人次；针对斗潭交房过程中涉及的信访问题，区征迁中心信访工作人员将斗潭信访工作做在前沿阵地，直接参与斗潭政策咨询工作，现场化解部分回迁户负面情绪，大幅度降低斗潭交房信访件数量，把矛盾消灭在源头，平稳推进斗潭交房顺利进行。

在各项体系的指导下，自3月5日开始，斗潭东片区房屋分期分批交付，同时为避免人群聚焦，每天的交付数量控制在四五十户左右。历时28天时间完成了斗潭东片区房屋交付，共计863户。4月10日开始，继续推进斗潭西片区房屋分期分批交付工作，历时20天完成了斗潭西片区房屋交付，共计1273户，交房情况总体平稳。

我中心协同各有关部门单位上下保持定力、凝聚合力、精准发力，做到了步调一致，同心同力，合拍合步，继续发扬“忠诚担当、用心用情、舍我其谁、奋勇争先”的斗潭精神。实现了开局良好、过程平稳、结果圆满的总体目标，呈现出了斗潭交房的完美蓝图。