今年以来，玉岩镇党委、政府高度重视信访维稳工作，突出工作重点，创新工作机制，改进工作作风，扎实做好信访维稳工作，切实维护全镇和谐稳定。 ?

一、加强领导，落实责任。为确保信访维稳工作责任落实到位，玉岩镇切实加强领导，落实专班组，对我镇重点人员、重点群体积极做好思想宣传工作，按照“一盯一”或“多盯一”的稳控措施，做到早察觉、早疏导、早处理。并要求各村严格按照“谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署，落实防范和应急处置措施，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。 ?

二、加强排查，逐一化解。要求各村开展信访问题和矛盾纠纷的动态排查工作，坚持“每月零报告”制度，做到排查不留死角。同时，将排查出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账，明确责任领导，把信访问题和矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽状态，严防各种非正常上访、越级访和群体上访事件发生。我镇依托镇矛调中心，组建六大调解网格，深度挖掘人大代表、党代表、乡贤等加入调解队伍，壮大调解组织，积极化解各类问题纠纷。对可以解决的问题，立即解决；对突出问题，组织力量集中化解；对较难解决的，做好登记分类，实行专班负责，攻坚化解，切实做到不积压、不耽搁。我镇2021年以来，已排查纠纷40余件，已化解30余件，其中已化解国家级信访件1件，省级信访件1件。其他10件正在逐步化解中。

三、完善应急预案，果断处置突发事件。近年来，由于黄南水库工程及西竹玉工程涉及征地较多，各种利益诉求层出不穷、矛盾不断，玉岩镇制定和完善应急预案，加大值班值守，落实保障措施，镇村主要领导靠前指挥，积极果断地处置各种突发事件，切实做到第一时间报告、第一时间到现场、第一时间处置。加大初信初访督办和化解力度，消除矛盾隐患。严格按照上级有关规定，对初信初访案件，加大督办及化解力度，确保初信初访办结件的质量和效率。对交办的信访案件，限时办理办结，切实把工作做早、做细、做扎实。 ?

四、强化跟踪回访，防止纠纷反弹。为确保矛盾纠纷调解实效，我镇定期安排专人通过电话咨询的形式，对矛盾纠纷调处后续情况进行跟踪回访，及时发现工作中存在的问题和不足，认真听取群众对调解工作的意见及建议，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹或复杂化现象，为我镇全域稳定保驾护航。