“太感谢你们了，贵中心的这个便民举措让我们节省了很多时间，也不用来回在高速路上跑，衢州的最多跑一次，是真的方便！”

事情原来是这样的，4月14日，浙江衢州南新环保建材股份有限公司带着杭州联合农村商业银行股份有限公司文教支行来到柯城区行政服务中心不动产登记窗口，申请办理抵押登记，工作人员热情接待后，在审核相关材料时，发现杭州联合农村商业银行股份有限公司文教支行缺少一份材料，而企业急于办理抵押进行融资，但该银行跑回杭州去盖章后在送回来耗费的时间太长，该企业表示等不急，在企业和银行正苦恼时，中心工作人员为了让企业、银行少跑腿，提供了容缺受理方式，以银行按约定时间内将材料用快递方式送达，不用企业、银行来回跑。

“容缺受理”是柯城区行政服务中心不动产登记窗口推出的一项为民便民服务举措，面向企业、群众等全部服务对象，旨在切实为广大群众办好事、办实事、解难题。

近年来，为提高为民服务质量和水平，柯城区行政服务中心不动产登记窗口创新工作方式方法，拓宽政府为民服务渠道，推出了延时服务、上门服务、开辟绿色通道、容缺受理等便民举措，打通了便民服务“最后一公里”，全力提升人民群众的满意指数。