去年，全省进出口总额首次突破4000亿元，其中，服务贸易全年出口额达2410.99亿元，同比增长28.07%，贸易平衡从逆差转变为顺差537.18亿元。萧山以全年服务贸易出口额117622万美元、同比增长22.42%的成绩，位列2020年全省服务贸易第5名。

受疫情等因素影响，去年全国服务贸易进出口总额同比下降15.7%。在这样的大环境下，萧山服务贸易同样面临着不小压力。去年，萧山服务出口经历了由负转正并逆势增长，1-6月服务贸易出口额32295万美元，同比下降19.4%，1-12月服务贸易出口额117622万美元，同比增长22.4%。

数据显示，RCEP成员国成为我区服务贸易出口的重要市场。1-12月对RCEP成员国服务贸易出口额为33588.9万美元，占全区服务贸易出口额的28.6%，已超过美国（22.6%）和“一带一路”市场（28.4%）。

萧山服务贸易从逆差转为顺差，服务外包大企业发挥了顶梁柱的作用。据服务外包1-12月数据统计，离岸执行额在100万美元以上的服务外包企业有41家，离岸执行额共57827.6万美元，占全区离岸执行额的98.8%。其中离岸执行额在1000万美元以上的服务外包企业有18家，离岸执行额为47364.1万美元，占全区总额的80.9%.

去年，疫情给建筑、旅游等传统服贸造成巨大冲击，但催生的数字服贸新机遇同样不小，帮助萧山服务贸易加速转型，特别是在跨境电商、在线教育、远程医疗等方面尤其明显。去年3月14日，面对疫情在全球多点暴发的态势，萧山企业“微医”发挥自身互联网医疗的优势，上线微医“全球抗疫平台”，通过互联网免费向海外同胞和国际友人提供线上咨询、医疗科普、心理援助、中医咨询等服务。截至去年底，平台共集结近两万名专家，为200多个国家和地区的380多万人提供了服务。

在萧山1-12月服务外包离岸执行额中，信息技术外包合同接包执行额为1713.9万美元，占总执行额的2.9%。业务流程外包接包执行额为1598.8万美元，占总执行额的2.7%。其他合同接包执行额为55218.8万美元，占总执行额的94.4%。(杨圆圆 陶振雯)