本报消息（记者 张倩倩 通讯员 金甜莉）“叮！”4月23日下午，浦江餐饮智能评价“码”上说系统提示收到一条消费者评价：“浦江某蛋糕店从业人员未穿戴工作衣帽上岗。”收到消费者评价后，县市场监管局郑宅所执法人员第一时间到该蛋糕店进行现场检查，督促该蛋糕店负责人立即整改，待从业人员穿戴好工作衣帽后，将检查情况反馈至评价系统。

浦江餐饮智能评价“码”上说系统是县市场监管局推进数字化改革，强化餐饮行业基层监管，推动食品安全社会共治的创新举措。4月19日，该系统正式上线并在浦江县郑宅镇的190余家餐饮单位试点推行，后期将逐步在全县进行推广使用。

实行“一店一码”管理，就是在每家餐饮单位经营场所的醒目位置及餐桌上贴一个二维码，消费者在就餐过程中，可随时通过微信扫描二维码进入餐饮智能评价系统，“码”上说就餐体验。该系统用户页面有建议投诉、好评两大功能，版面设计简洁，操作方便。投诉建议设置了从业人员无有效健康证明、环境卫生差、服务态度等11种常见问题类型。消费者在对餐饮单位提出建议或投诉时，只需选择问题类型，随手拍下需要改进的点位后上传提交即可。同样，消费者在线提交好评时，选择好评类型即可完成对该餐饮店评价。

该系统采用“四色预警”管控体系，后台对消费者提交的评价进行数据分析，将餐饮单位进行红、橙、黄、蓝等级赋分变色，形成四色安全风险预警。市场监管人员根据系统标注的不同颜色等级给予不同的处置手段，并将处置结果及时反馈。譬如，对于显示“红色”的餐饮店，采取增加日常监管频次、强化“黑榜”曝光、降低本年度量化评级等手段督促整改，对存在违法行为的加大处罚力度。同时，该系统将根据消费者的投诉数量、基层监管人员反馈内容变更餐饮单位安全风险等级颜色，实现“四色”实时管控。市场监管人员还可通过系统对消费者的好评进行收集、汇总与分析，以“红榜”的形式对餐饮单位进行宣传推广，提高知名度。

餐饮智能评价“码”上说系统的应用推广，减少监管资源浪费，提高监管效率。同时，大幅提升民众参与食品安全社会共治的积极性和有效性，促进餐饮质量安全提升。