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4月26日，市委直属机关工委、市文明办开展了“党员在身边、温暖千万家”“杭州市民日”为民服务暨“我为群众办实事”机关党员志愿服务活动。市局机关党委和不动产中心党员干部志愿服务小分队参加现场服务。

早上8点，市民群众便络绎不绝地前来咨询不动产登记与档案查询等问题。几位志愿者发挥各自专业所长，尽可能详尽地解答各类咨询。现场服务中，有希望了解父母房产如何过户给子女的，有咨询办理不动产赠与登记的具体流程的，也有询问如何查询不动产登记档案资料的，还有更多的市民群众来询问不动产证与房产证的区别，不一而足。据不完全统计，本次志愿服务共受理咨询68人次，送出宣传册与小礼品120余份。

志愿者吴闻同志表示：“很高兴参加此次活动，通过面对面的交流、解答，能为市民群众提供力所能及的帮助正是共产党员的义务与职责所在。我将以此次现场志愿服务为契机，扎实学好党史，提升工作能力，切实在不动产档案查询工作中为群众解难题、办实事。”

来自上海的戴女士特别问到父母房产继承问题以及如何避免兄弟姐妹之间为了父母房产发生不必要的纠纷问题，志愿者宋红燕同志耐心细致地讲解的关于不动产继承登记的全流程，以及各个阶段的注意事项，并根据窗口工作经验向戴女士就避免家庭纠纷提了个人建议，戴女士现场表示受益匪浅，对于不动产继承登记的办理手续豁然开朗。

志愿服务永无止境。杭州规划资源人将以此次活动的开展为契机，认真践行“为民、担当、清廉、敬业、专业、务实”的系统文化，围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，贯彻落实市委“数智攻坚年”“狠抓落实年”，尽职尽责护权益、有为有力谋改革、真情实意解难题、全心全意优服务，以实际行动和优异成绩庆祝建党100周年。

（局机关党委、登记中心）