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用心用情做好群众信访工作

所在地区: 浙江-金华-金东区 发布日期: 2021年4月23日
建设快讯正文

昨天,区委书记、金义新区党工委书记李雄伟赴傅村镇下访接待群众。他强调,信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式,信访工作是送上门的群众工作。各级各单位要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,始终坚持以人民为中心的发展思想,敢于走进矛盾,善于破解难题,用心用情做好群众信访工作,最大限度地把问题解决在基层、把矛盾解决在苗头状态,为共建“和美金东、希望新城”,争创社会主义现代化先行区创造和谐稳定的社会环境。

程浩参加。

在接访中,李雄伟耐心倾听群众诉求和意见,仔细了解事情原委,并与区直属有关部门和乡镇属地负责人商量解决方法,逐一给予回复。他叮嘱有关部门和乡镇,要在查清事实的基础上,依法依规把来访群众的信访事项办好、办实,举一反三解决共性问题,以实实在在的成效取信于民。

李雄伟充分肯定过去一年信访工作成效后指出,今年是建党100周年、设区20周年,是“十四五”开局之年,是自贸区、金义新区、金东区“三区协同发展”全面起势之年,也是奋力开启“和美金东、希望新城”现代化新征程的起步之年,做好信访工作意义重大。各级各单位要提高政治站位,充分认识当前信访工作面临的压力和挑战,切实增强做好新时代信访工作的责任感和紧迫感,以实打实的举措把党的群众路线贯彻好、把信访工作责任制落实好,确保改革发展成果更多更公平惠及全区人民。

李雄伟强调,要完善领导干部下访接待机制,结合深入开展“三服务”2.0版等活动,推动领导干部走进矛盾、破解难题,真正把信访工作做到群众的家门口。要全面压实责任,信访部门要加强统筹指导,乡镇(街道)要主动扛起属地责任,区直属部门单位要全力支持、配合,加快构建“县乡一体、条抓块统”的高效协同治理格局。要坚持综合施策,深入了解、及时回应群众所思所忧、所盼所求,综合运用法律、政策、行政、经济等手段和教育、调解、疏导等方法,千方百计解决群众合情合理合法的诉求。要坚持数字赋能,解放思想、大胆探索,谋划建设“一个体系、四项机制”综合应用场景,打造闭环运行机制,着力增强信访工作的系统性、整体性、协同性。要坚持建章立制,规范信访工作流程,深入总结好经验好做法,全面提升信访工作科学化、制度化、规范化水平。(记者 潘逸)

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