4月20日上午，嵊州市公安局交通警察大队民警冯凯正带领两名辅警在绍甘线路段执行巡逻任务。11时15分许，巡逻至绍甘线嵊州市甘霖镇杜山村红绿灯附近地方时，突然发现一名五十岁左右的中年妇女呈大字型躺在马路边的绿化带上。

巡逻民警发现后立即上前查看该女子情况。发现该女子的身体正不断抽搐，意识模糊，无法进行正常的交流和沟通，于是民警立即拔打120急救电话救援。因为当时临近中午太阳比较晒，民警一边为女子撑伞遮挡阳光，一边等待救护人员的到来。

急救人员很快赶到了现场，民警立即帮助急救人员小心地将该女子抬上救护车送往医院进行急救。

这名中年女子究竟是谁？为何会独自一人晕倒在路边？虽然已将该女子安全送至医院进行救护，但在找到其家属前民警不能一走了之。正是中午休息时间，民警冯凯却顾不上吃午饭，耐心地陪同该女子检查身体并细心照料，于此同时，迅速查找女子身份信息及家人信息。功夫不负有心人，经多方查找打听，终于确定该女子为崇仁镇某村的肖某，并辗转联系到了该女子的家人。

一个小时后，女子的丈夫赶到医院。他表示，妻子肖某存在智力问题及癫痫等疾病，时而走失，这次肖某于4月19日上7点许离开家后就一直没有回家，家属已寻找多时，想不到肖某独自从崇仁镇步行到了20公里外的甘霖镇，突然病发晕倒在路边，幸亏被巡逻民警遇上了。

民警冯凯细心嘱咐家人好好照顾肖某，防止类似事件再度发生，便转身离开继续执行巡逻任务。