4月15日至4月16日，北京、杭州、西安、广州、深圳友好出租汽车协会第二次联席会议在杭召开，五地出租汽车协会签署友好共建协议，共同推动便利老年人出行和行业发展。全国出租汽车协会及五地主管部门、行业协会领导同仁共70余人参会。

4月15日上午，管理中心分管负责人致会议欢迎词，协会、企业、司机代表分别作发言，五地协会负责人介绍各地出租汽车行业情况。随后举行签约仪式，北京、杭州、西安、广州、深圳的出租汽车行业协会负责人共同签署《友好协会共建协议书》，协商并承诺通过真诚合作、共建共享、加强交流、携手奉献和创新宣传等多种方式，为行业发展进步搭建起有效沟通的平台。特别是聚焦老年人出行难，五地承诺实行统一“95128”叫车服务热线、统一服务标识、统一服务标准和规范、统一开展爱心志愿活动、统一进行宣传和推广、统一对表现优异驾驶员进行表彰奖励的“六统一”，为互访旅游老年人等特殊群体提供温馨、便捷的约车服务。同时，五地协会联合发出爱心公益品牌结对共建倡议，努力促成更多城市加入到携手奉献、热心公益中。

4月15日下午，杭州协会（党委）带队组织友好协会成员，前往嘉兴南湖开展“五城出租汽车行业携手共庆中国共产党百年华诞”活动，通过参观南湖红船，聆听讲师讲述“一个大党和一条小船”的故事，重温初心和使命。通过参观湖心岛上的“来许亭”“鉴亭”，倾听清代嘉兴知府许瑶光的廉政故事，体会“为民情怀”。最后，五地出租车人在红船旁庄严宣誓，重温入党誓词，铭记入党初心，牢记传承革命的奋斗精神和为民情怀。

4月16日上午，全国出租车协会及各地同仁考察了三墩出租车服务区，参观服务大厅、的士餐厅、党建红色阵地、杭州出租车发展展示厅、从业资格考场及杭州交通卫星定位应用有限公司。随后，全国出租车协会召开各城市协会会议，讨论《中国出租汽车暨汽车租赁协会十四五规划》和《起草<全国地方出租汽车、汽车租赁协会建设指导意见>工作方案》编制工作。杭州、西安、广州、深圳四地行业主管部门开展工作交流，共谋出租车行业改革发展。

近年来，杭州交通坚持“打造人民满意交通杭州样板”的初心，以95128热线为平台，组建爱心车队，推出“乘客打电话说需求+95128热线登记联络+出租车爱心司机接单服务”的服务模式，形成了具有杭州特色的交通出行服务品牌。95128爱心车队成立至今已累计为3282位老人提供了19113次出行服务。其中，长期结对服务232多位老人，结对服务老人平均年龄80岁以上，服务满意度98%以上。此外，根据交通运输部最新印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》，杭州交通主管部门积极将网约车纳入95128热线服务范围，落实曹操专车开通电话叫车服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，启动客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能开发。以实际行动和优质专业服务让老年人出行“一键可触及”、“安全又放心”，以此献礼中国共产党百年华诞。（管理中心）