为积极推进数字化改革，充分发挥自助服务设备的功能，确保政务服务和社会便民服务及时、高效，4月15日-16日，县政务办利用中午休息时间，组织岗位等级（二级）、咨询台、分中心、集士驿站等相关人员，在行政服务中心大厅自助服务区，分两批次开展自助服务业务培训。

此次培训会，我办邀请了各办理区、分中心对自助设备应用熟练的老师，通过集中授课、操作演示、现场答疑等方式，为大家讲解宁波办事自助服务终端、出入境填报机和签注机、税务开票机和领票机等自助服务设备的操作规程、高频事项操作流程、注意事项及常见问题处理办法。培训过程中，大家全神贯注，对自助服务设备的操作规程、业务操作流程等重点环节进行了系统学习，帮助他们有效提升自助设备业务的服务水平。

通过此次培训会，大家纷纷表示，要以培训促服务，将培训所学的知识熟练运用到日常工作中去，为群众提供更加便捷的政务办理服务、最全面的政务服务信息，同时积极引导办事群众“自助办”、“网上办”、“掌上办，享受到更加智慧、便捷的服务。