西塘古镇推进放心消费助力景区旅游复苏
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2021年4月14日 |
清明节假日期间,西塘古镇迎来疫情后首个旅游高峰期,节日期间景区共接待游客13.56万人次,同比增长168.04%,恢复到2019年同期的67.24%;门票收入430.83万元,同比增长110.39%,恢复到19年同期的60.36%。西塘古镇积极推进放心消费,维护旅游市场秩序,助力景区复苏。一是实施“双检”结合,打造放心食品。把日常检查和食品快检相结合,借力第三方机构参与监督巡查工作,落实3名巡查人员对景区内经营户进行常态化巡查。此外,执法人员借助食品园区“共享实验室”将检测阵线前移,结合专项行动和节日重点食品,制定抽检计划,让食品安全指数与消费者亲密接触,截至目前,共抽检景区食品95批次,合格率97.9%。二是建立党建联盟,金融助推发展。3月15日,西塘镇成立“政企银”党建联盟,并同时推出“旅创贷”信用贷款,为景区内诚信经营企业提供信用贷款,解决企业融资难的困境,为疫情后古镇景区复苏注入强心剂。截至目前,景区内29家经营企业享受到此项服务。三是构建维权网络,保障消费权益。景区构建三级消费维权网络:依托网格员、消费维权义工队伍按照网格划分,全天全路段巡查,形成3分钟反映、5分钟到场,现场快速解决纠纷的机制;在景区内设立消费维权站,由专人值守,接受和处理消费维权纠纷,确保消费投诉不出景区;成立消费维权联盟,有效解决涉及多部门疑难消费纠纷问题。清明节期间,景区接到消费投诉仅1起,且当场予以解决。
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