为进一步提升网格化服务水平，提升网格综合治理效能，新区沿江街道龙山社区不断创新优化工作机制，以群众需求为导向，充分发挥网格工作组统筹协调作用，推进社区、物业、相关责任部门互联互动，发动居民群众广泛参与，构建多元治理和共建共享新格局。

?“找差距”，推行小区物业互评机制。龙山社区联合各小区物业，围绕物业制度、安全制度、小区环境卫生、基础设施维护等测评标准，开展小区互评活动，物业经理、网格员、小区联系人、居民代表共同参与打分，记录检查中发现的问题并提出整改意见。通过推行小区物业交叉互评机制，为各小区提供相互学习、相互借鉴的平台，帮助物业找到自身差距和不足，取长补短，做到及时有效整改，有助于解决物业服务难题，提升物业服务管理水平。

“听民声”，完善民生诉求反馈机制。龙山社区网格工作组联合小区物业、综合执法大队等相关部门在试点小区开展“和·格·星党建引领社会治理项目之民生桥”活动，现场通过民意收集、现场答疑、政策宣传，沿江E家亲公众号推广、小区重点区域参观等方式，与辖区居民深入交流，畅快沟通渠道，解决居民诉求，同时让辖区居民近距离了解网格工作，感受社区服务，增强居民归属感和幸福感。

?“抓整改”，健全网格管理长效机制。龙山社区组织辖区各物业、党员、网格员、志愿者等，不断加强日常巡查和管理，梳理并统计网格内重点难点问题，制定整改方案，落实网格化责任制管理，保证处理过程实时跟进，处理措施落实到位，将问题整改、成果巩固做到长效化、常态化，减少居民投诉，提升居民对社区各项工作满意度。