今年以来，县政务服务办按照政务服务“数字化改革”要求，坚持“整体智治”理念，持续推进“互联网+政务服务”改革，深化数字政府多场景应用，使政务服务更便捷、更智能、更高效。

一是线上线下融合，打造营商服务综合体。以为企业提供全周期、全链条的政务服务为宗旨，建设线上线下“一站式”企业服务服务平台。线上持续深化“浙里办”、“浙政钉”涉企服务智能化应用，优化惠企政策供给。线下强化企业“一件事”业务流程再造，深化“一窗受理”改革，让企业“进一扇门，办所有事”。同时，加快营商环境驾驶舱、企业数据驾驶舱等数字平台建设，为优化营商环境提供科学决策。

二是推进多级协同，打造智慧政务平台。推进政务服务2.0向基层延伸，强化各级窗口网办掌办支撑功能，在各乡镇便民服务中心设立“互联网+政务服务”专区，并结合政务服务标准化建设，建设完善县、乡镇、村社区三级“互联网+政务服务”同步办事体系。

三是完善咨询服务，打造“云客服”平台。探索政务服务线上线下融合的咨询体系建设，在“浙里办”统一咨询平台的基础上，开发完善岱山本地政务在线客服务频道，为群众企业提供线上线下相结合的精准化、智能化、规范化的咨询代办服务，助力打造“掌上办事之县”。