“55周岁社保能不能一次性补缴？”“老年证能办理吗？”昨天上午，岭下镇岭下朱综合市场门口迎来了首列“和美金东号”政务服务直通车。一支专业的服务团正在为现场村民答疑解惑。来自该镇汤村的汤溪满仅花了10分钟，就为村里8名老人领到了《老年人优待证》。

高效率的背后，离不开区行政服务中心“一支队伍”的支撑。这支服务团队阵容强大，有区人社局、区医保局、区公安分局、区税务局等窗口负责人，还有国家电网、中国燃气、中国移动、中国联通、中国电信、稠州银行、成泰银行等共18家单位。据了解，这是区行政服务中心开展的常态化组团下基层服务活动，旨在有效解决群众难心事、烦心事、操心事，切实满足群众对政务服务的办事需求，让群众在家门口就能办事，打造“三服务”2.0版。

同时，现场有医疗团队为村民进行免费体检，详细解答村民们在医疗方面的疑难问题。不仅如此，中心还组织各乡镇（街道）便民服务中心负责人现场学习、培训。据悉，现场共咨询办理事项262件。

据了解，这是我区首列“和美金东号”政务服务直通车。“一周前，我们便和乡镇便民服务中心一起收集村民需求，结合系统后台数据统计，梳理全区群众和企业高频、重点办理事项，并结合水、电、气、网等公共服务和银行金融服务业务，形成‘直通车’服务清单。”中心工作人员徐雄介绍，首批服务清单涵盖8类公共服务、9类政务服务，共计161个事项。同时，他们还提供现场政策咨询解答服务，服务事项实行动态调整机制，成熟一批纳入一批，不断丰富拓展服务内容。此外，“直通车”的选址，他们也实地考察多次，最终决定将各乡镇（街道）中心村（社区）、商业聚集区、重点企业园区等人流量较大的区域或办事不便的偏远村镇作为“直通车”重点服务站点。

记者了解到，今后“直通车”将采取“定时定点+预约即开”相结合的服务模式，根据办事需求和工作实际，合理制定每次“直通车”服务方案，每月定期发车一次，也可根据群众需求灵活发车，满足个性化服务需求。（记者 鲍莉）