“今年公司投入较大，资金回笼压力明显，税务部门能迅速办理退税，解了我们燃眉之急。”日前，随着一条留抵退税电子信息的确认、发送，不到1小时，黄先生就通过“非接触”方式办理完了一笔增值税留抵退税业务。

在区税务局办税大厅里，前来窗口取号办理业务的市民明显减少，“非接触式”办税缴费成为主要渠道。“大部分业务能通过机器办理，有不会操作的可以咨询志愿者，基本上半小时就能办完。”通过“非接触式”办理领到不动产登记证书的张小姐说。

区税务局工作人员杨嘉欣介绍，自去年疫情发生以来，税务部门积极推行“非接触式”办税缴费服务，发布185项“非接触式”网上办税缴费清单。今年，税务部门持续深化“放管服”改革，充分运用信息技术手段和税收大数据，不断提升办税便利性、办税集成性和需求响应及时性，增加29项“非接触式”网上办税缴费项目，既最大限度降低人员聚集风险，也方便了纳税人、缴费人，便民服务再升级。

据了解，目前可通过“非接触”方式办理的办税缴费业务达214项，其中203项可全程网上办。区税务局综合网办率达到99.06％，位居全市第三。

杨嘉欣介绍，区税务局将以开展“春风行动”为契机，持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围，不断拓展网上办税缴费渠道，力争在今年7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理，年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。同时，继续提升线上辅助办税服务的质量，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。（记者 张漫兮）